Trocas e Devoluções

 

Políticas de Trocas e Devoluções, baseadas no Código de Defesa do Consumidor Lei N°8.078,de 11/09/1990.

Toda e quaisquer solicitação deve ser comunicada através do email: contato@ecocarebio.com.br, com todos os dados referentes ao produto e ao seu pedido, referência e nome, número do pedido, nome do comprador, e o motivo da solicitação.

Receberemos as informações e sua solicitação entrará em análise, retornaremos o contato em 24h.

 

Devolução por Desistência:

 

O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Reclamações serão aceitas somente até 7 dias do recebimento.

 

A loja não fará trocas nos casos de insatisfação com o produto. Neste caso, será solicitado a devolução do produto, com frete pago pelo cliente.

 

Após a devolução, analisaremos a integridade do produto retornado, sem violação da embalagem e assim faremos o estorno do valor dos produtos.

 

Sobre Desistências após a postagem da compra, a devolução de valores será feita descontado o valor de frete e deverá ser feita a recusa no momento da entrega pelos correios.

 

Defeitos ou Avarias:

 

Em caso de produtos com defeitos ou avarias, a loja reserva-se no direito de efetuar a devolução de valor pago referente ao produto ao cliente.

 

As despesas com frete para a devolução por defeito ou avaria serão arcadas por nossa Loja.

 

Em caso de dúvidas entre em contato:
contato@ecocarebio.com.br
(19)92000-9960
Atendimento: Seg a Sex das 9:00 às 18:00.